成功案例

落实“搭把手”服务工程

2018年六月至今,为做好现场工作,提升现场品质,服务于业主,全面贯彻世茂香槟湖甲方区域制定的“搭把手”服务工程,我司驻世茂香槟湖项目保安积极配合,认真执行。

在工作中,我司保安积极主动,看到年迈业主买菜回家,我司保安主动帮其送到家中;风雨中,我司保安为业主撑伞前行;上学、放学高峰期,我司保安负责交通疏通,护岗接送等等。虽为小事,积累成闻。这不世茂香槟湖201栋1903的业主伍先生,为表扬我司保安,感谢帮助,用一面锦旗抒发了对我司保安的情怀。

9月5日,世茂香槟湖201栋1903的伍先生给物业打电话,称其搬家乔迁,因自己老两口年迈不便,孩子工作在外,所以请用了搬家公司,但怕进出小区不便。我司保安得知此情况后,主动联系业主伍先生,帮其搬家。搬家当日,我司保安提前安排好现场,抽调队员陈红春,洪中洲,葛方德全力协助。几个小时楼上楼下,业主伍先生甚为感动,连声致谢,事后,特送来锦旗一面“心系业主,优质服务”。

通过这件事,不仅激发了我司保安现场为业主服务的热情,增进了我们和业主之间的情谊,更进一步传递了“搭把手”服务工程的实质性,深得广大业主的认可与赞扬。

通讯员:张国强