成功案例

业主忘记锁门,保安昼夜看守

2019年1月18日晚,我司驻世茂香槟湖的秩序维护队像往常一样正常巡逻检查。在巡逻到别墅区171-104时,我司队员发现有闲杂人员在此周边闲游,队员立即上前盘问,发现此人并不是这附近居住的业主,了解情况后,队员立即采取措施,将其请出小区。

在返回原处时,我司队员发现,171-104家业主的大门敞开,队员立即上报现场队长袁国金,到现场进行实地核查。核查中,我们看到该业主家中储放大量贵重物资,都是新进的家具、家电等,成箱成件都还未开封。我司保安立即打电话和客服对接,与业主取得联系。

通话中,当业主得知这一情况后很是震惊,电话中明显听到了业主夫妻相互指责。为弄清缘由,不使业主夫妻之间进一步发生口角产生矛盾,队长袁国金在电话中劝阻并了解到了具体情况,原来业主将物品存放时,因为老家有急事,双方互认为对方已锁门。可现在夫妻俩人均在老家,离现场比较远,赶回也要到半夜了。对此,队长袁国金劝解业主不用担忧,你们的家我们来帮你看护,并和业主核对家中物品,安排专人看守。

第二天,171-104的业主早早地赶到了世茂家中,看着家中的物品完好无损,悬着的心也终于放下了,一再向我司队员表示感谢!事后,业主为表示感谢,特为我司晚班队员送上锦旗一面,上述“尽职尽责,真诚服务”!

通讯员:张国强